TROCA E DEVOLUÇÃO
Política de Troca e Devolução – Atacado
Por se tratar de compras em volume e produção sob demanda, aplicam-se condições específicas.
1. Troca por Defeito
Trocas serão realizadas apenas em caso de defeito de fabricação.
O cliente deve comunicar em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e descrição do ocorrido para análise.
Após confirmação do defeito, realizaremos:
• Substituição do item
ou
• Reembolso proporcional
2. Troca por Tamanho, Modelo ou Preferência
Pedidos no atacado não possuem troca por escolha incorreta de tamanho, modelo ou preferência.
Recomendamos atenção na seleção dos produtos antes da finalização da compra.
3. Produtos Produzidos Sob Demanda
Por serem produzidos especificamente conforme a quantidade solicitada, não realizamos devolução por arrependimento para pedidos no atacado.
4. Custos de Envio
• Defeito ou erro da empresa: custo por nossa conta
• Demais situações: não aplicável para atacado
“Pedidos no atacado são produzidos conforme volume solicitado e, após início da fabricação, não poderão ser cancelados ou devolvidos, exceto em caso de defeito comprovado.”