TROCA E DEVOLUÇÃO
Troca e devolução · Atacado
Trocamos por defeito. Escolha errada, não.
Compras em volume e produção sob demanda pedem regras específicas — e claras.
✓ Trocamos quando
Há defeito de fabricação.
Avise em até 7 dias corridos do recebimento, com fotos e descrição. Confirmado o defeito: troca do item ou reembolso proporcional.
✕ Não trocamos quando
Foi tamanho, modelo ou preferência escolhido errado.
Como produzimos sob demanda, não há devolução por arrependimento no atacado. Confira os produtos com atenção antes de fechar.
Custos de envio
- Defeito ou erro nosso: o envio fica por nossa conta.
- Demais situações: não se aplica para atacado.
Pedidos no atacado são produzidos conforme o volume solicitado e, após o início da fabricação, não podem ser cancelados ou devolvidos — exceto em caso de defeito comprovado.
